Chính sách đổi trả
Với mong muốn đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ, Đồ Cũ Việt Phát đưa ra chính sách đổi trả hàng để quý khách có thể trả hoặc đổi hàng để có được sự thoải mái và hài lòng nhất.
Chính sách đổi trả hàng như thế nào?
Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn và đầy đủ phụ kiện, bao bì như lúc đầu. Để tiến hành đổi trả, quý khách cần cung cấp hóa đơn mua hàng và lý do đổi trả.
Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển và đổi sản phẩm cho khách hàng. Nếu khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lý do cá nhân, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.
Chính sách đổi trả hàng của chúng tôi không áp dụng cho các sản phẩm giảm giá, hàng khuyến mãi hoặc các sản phẩm hết thời gian đổi trả. Mọi thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
Các trường hợp được đổi trả
- Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng ngay tại kho
Các trường hợp không được phép đổi trả
- Hàng bị hư hại không phải nguyên nhân từ Cửa hàng
- Không có đầy đủ các hóa đơn, chứng từ.
Thời gian và thủ tục khi áp dụng chính sách đổi trả hàng
- Khi có yêu cầu đổi, trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ với Hotline: 0983 849 046. Fanpage: Điện Lạnh Việt Phát
- Chúng tôi sẽ chịu chi phí phát sinh dịch vụ đổi, trả hàng
Ngoài ra Trung tâm đồ cũ Việt Phát còn áp dụng chính sách bảo hành cho tất cả sản phẩm được bán tại cửa hàng trong thời gian 6 tháng đối với sản phẩm điện lạnh.
Mọi nhu cầu bảo hành quý khách đến trực tiếp cửa hàng tại 35 đường 2.5 Khu đô thị Định Công, Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội hoặc nếu với sản phẩm có kích thước lớn, vận chuyển khó khăn, quý khách có thể gọi đến hotline:0983 849 046 để được nhân viên tiếp nhận và sửa chữa tận nơi.
